ՀԱՆՐԱՅԻՆ ՊԱՅՄԱՆԱԳԻՐ
Սույն պայմաններն ու դրույթները հանդիսանում են Հանրային պայմանագիր (այսուհետ՝ «Պայմանագիր») «ինուան լոյալթի» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Ծառայությունների օպերատոր») և ֆիզիկական անձանց և/կամ անհատ ձեռնարկատերերի (այսուհետ՝ «Հաճախորդ» կամ «Օգտատեր», միասին՝ «Կողմեր») միջև, ովքեր ցանկանում են օգտվել ստորև նշված ծառայություններից։
Հանրային պայմանագիրը համարվում է կնքված Հաճախորդի կողմից՝ «Ես ծանոթացել եմ և համաձայն եմ պայմաններին» կոճակը սեղմելու միջոցով։
Պայմանագիրը ընդունելով՝ Օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է բոլոր պայմաններին և դրույթներին, և դրանք լիովին հասկանալի և ընդունելի են իր համար։
Օգտատերը հաստատում է, որ ունի իրավական իրավունք օգտվելու Ծառայություններից և կրում է ամբողջ պատասխանատվությունը դրանց ընտրության և օգտագործման համար։
Օգտատերը համաձայն է, որ իր կողմից տրամադրված անձնական տվյալները մշակվում են ծառայությունների մատուցման, մարքեթինգի, գովազդի, լոյալության քարտերի կառավարման և ապրանքների/ծառայությունների տրամադրման նպատակներով։
Օգտատերը հասկանում և ընդունում է, որ Օպերատորը տրամադրում է հարթակ լոյալության քարտերի կառավարման և ակցիաների համար, և չի կրում պատասխանատվություն՝
- Օգտատերերի գործողությունների համար
- Ուղարկված բովանդակության համար
- Առևտրականների կողմից միավորների մերժման համար
- Հաշվի խարդախությունների համար
- Տեխնիկական խնդիրների համար
Օգտատերը տալիս է իր հստակ համաձայնությունը իր անձնական տվյալների փոխանցման համար երրորդ անձանց՝ ծառայությունների իրականացման նպատակով։
1. Սահմանումներ
Օպերատոր – «ինուան լոյալթի» ՍՊԸ
inOne համակարգ – բջջային հավելված և կայք
Օգտատեր – ֆիզիկական անձ
Չգրանցված օգտատեր – սահմանափակ մուտք ունեցող օգտատեր
Գրանցված օգտատեր – նույնականացված օգտատեր
Առևտրական (Merchant) – ապրանք/ծառայություն մատուցող անձ
Երրորդ անձ – այլ անձ, որը չի հանդիսանում Օպերատոր/Օգտատեր
Կորուստ – վնասներ և բաց թողնված շահույթ
inOne միավորներ – 1 միավոր = 1 դրամ
Լոյալության քարտեր – բոնուսային կամ զեղչի քարտեր
2. Ծառայությունների մատուցում
Օպերատորը տրամադրում է ծառայություններ, իսկ Օգտատերը օգտվում է դրանցից՝ համաձայն օրենսդրության և սույն պայմանագրի։
Ծառայությունները ներառում են՝
- Լոյալության քարտերի օգտագործում
- Նոր քարտերի ստացում
- Ակցիաների դիտում
- Ծանուցումների ստացում
- Մնացորդի դիտում
- Կուպոնների գնում/ստացում
- Տեղեկատվություն առևտրականների մասին
Օպերատորը ձգտում է ապահովել ծառայությունների հասանելիություն 24/7։
3. Հաշվի կառավարում և գործարքներ
Գրանցման համար Օգտատերը տրամադրում է հեռախոսահամար։
Յուրաքանչյուր համարով թույլատրվում է մեկ հաշիվ։
Օգտատերը պարտավոր է պահպանել իր գաղտնաբառերը և պատասխանատվություն է կրում դրանց օգտագործման համար։
Գործարքների ժամանակ կարող է պահանջվել անձը հաստատող փաստաթուղթ։
inOne միավորների գործողության ժամկետը՝ 2 տարի։
Օպերատորը կարող է մերժել գործարքները, եթե՝
- միավորները բավարար չեն
- խախտվում է օրենքը
- տեխնիկապես անհնար է
Օպերատորը չի վերադարձնում միավորները պայմանագրի դադարեցման դեպքում։
Վճարային անվտանգություն
Բոլոր գործարքներն իրականացվում են բացառապես 3D Secure համակարգի միջոցով։ Քարտապանի քարտային տվյալները պաշտպանված են։
Եթե քարտի արժույթը չի համապատասխանում գործարքի արժույթին, փոխարկումը կատարվում է համապատասխան վճարահաշվարկային համակարգի և քարտ թողարկող բանկի կանոնների համաձայն։
4. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները
Օգտատերն իրավունք ունի՝
- օգտվել ծառայություններից
- ստանալ տեղեկատվություն
- տեսնել իր գործարքները
Օգտատերը կարող է՝
- կառավարել քարտերը
- խմբագրել տվյալները
- ջնջել հաշիվը
Օգտատերը պարտավոր է՝
- օգտագործել ծառայությունը միայն անձնական նպատակներով
- տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ
- պահպանել գաղտնիությունը
- տեղեկացնել խնդիրների մասին
Օպերատորը իրավունք ունի՝
- կասեցնել ծառայությունները խախտումների դեպքում
- փոխել պայմանները
- մշակել անձնական տվյալները
Օպերատորը պարտավոր է՝
- ապահովել տվյալների պաշտպանություն
- լուծել բողոքները 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում
- ապահովել ծառայության հասանելիություն
5. Պատասխանատվություն
Օպերատորը չի կրում պատասխանատվություն՝
- Օգտատերի գործողությունների համար
- Առևտրականների ծառայությունների որակի համար
- Տեխնիկական խնդիրների համար
Ծառայությունները տրամադրվում են «ինչպես կա» սկզբունքով։
Օգտատերը կրում է բոլոր ռիսկերը։
Ֆորս-մաժոր դեպքերում Օպերատորը ազատվում է պատասխանատվությունից (ինտերնետ խնդիրներ, հաքերային հարձակումներ և այլն)։
6. Կիրառելի իրավունք
Պայմանագիրը կարգավորվում է ՀՀ օրենսդրությամբ։
Բոլոր վեճերը լուծվում են ՀՀ դատարաններում։